九寨沟之旅 遭遇烦恼

外出旅游,游客感受最多的就是景区环境和服务质量,一批来自云南和重庆的游客在四川的旅游,就因为司机和导游的服务而大打折扣。

市旅游局旅游投诉接待处前天上午接待了这28位外地游客,他们投诉的是成都西南铁路国际旅行社,四天前,在参加“神奇九寨之旅”的途中,由于自费项目,他们遭遇了司机的胁迫。

据游客称,他们乘座的是车牌为川A15069的旅游车,司机姓戴。

到中午1点,在市旅游局执法大队的协调下,这起投诉终于得到了圆满的解决,旅行社向游客道歉并赔偿了游客共计4500元。这是“十一”黄金周期间,市旅游局接到的第九起旅游投诉,今年投诉的线路主要是九寨-黄龙一线,问题还是服务质量。

声明:成都中国青年旅行社为中国国家旅游局指定办理出境游入境游和国内旅游的国际旅行社

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