智诚名店

贵阳智诚商场有限责任公司创办的智诚名店1996年10月20日开业，目前已成功进入成长期。月均销售额在1998年比上年增长40%的基础上，1999年又增长近30%。时至今日，智诚名店的市场定位和形象信誉定位已经获得社会的普遍认同，已经形成了相当规模的特定顾客群并仍在不断扩大，为智诚名店的进一步发展奠定了扎实的基础。

　　一、准确的市场定位是智诚名店快速成长的根本伴随近年来多家大商厦在地域相对小人口相对少的内陆省会贵阳市相继投入运营，面向大众消费群体的商业竞争日趋白热化。对于客观存在的高消费群体却无法在贵阳市场上满足需求。

　　智诚名店只有5000平米的经营场地，又处商业黄金地段，恰好适合专营国际国内著名高档品牌服装服饰以满足高消费群体对服饰文化的深层次追求。智诚名店选定服务于高、中消费客层，坚定不移地“执贵阳高档品牌服装服饰之牛耳”，坚持“人无我有、人有我精”，向特定客层提供高品位、高档次、货真价实的商品；刻意营造与市场定位相适应的高雅温馨购物环境；努力造就能使特定客层充分享受购物乐趣、真正能在放心购物的同时受到充分尊重的第一流服务水平。智诚名店的所有运作始终紧紧围绕市场定位，使智诚名店成为高消费客层锁定的消费场所，也使智诚名店回避了与各大商厦的珠死搏杀。

　　二、诚信为本、视商誉为命脉是智诚名店快速成长的保障

　　作为流通五一节，智诚名店一手连着供应商一手连着特定顾客层。为获得两方面客人的信赖与垂青，智诚名店以诚信为本、视商誉为命脉。

　　对于供应商、代理商、智诚名店努力追求名店、名品相得益彰相映生辉的双赢效果。充分维护品牌形象、充分尊重品牌风格，把名店定义为严格统一管理下的诸多著名品牌“专卖店”的集合。智诚名店通过确保当月结算货款支持供应商、代理商不间断地提供更多更好的商品上柜。智诚名店已充分获得供应商、代理商的信赖，主动上门要求进店的品牌越来越多，使名店有了更多的选择余地。

　　对于顾客，智诚名店通过对供应商、代理商资信的严格审查确保提供给顾客的所有品牌是真货；智诚名店有强烈的依法维护消费者合法权益的意识，有完善的退换货制度，由智诚名店统一就进店所有品牌对消费负责，严禁供应商、代理商直接参与销售和直接处理顾客投诉；首家引进技术质量监督机构定期坐店受理顾客的质量咨询、处理投诉鉴定及对进店所有品牌实施质量监控。

　　同时，智诚名店按品牌经营的基本特征严格执行全国统一价或地区统一价，并不因商场高档而对商品加价。与其他商场同有的品牌其同款商品的售价绝对一致。由于始终确保货真价实，不对个别出现的质量问题护短，诚意依法维护消费者合法权利，智诚名店不仅获得“诚信单位”和“百城万店无假货活动优良单位”称号，也实实在在获得了广大消费者的信赖和认同。

　　三、智诚名店名牌效应推动了智诚事业的快速发展

　　“智诚名店”本身已经成为社会认同的名牌，其名牌效应正在发挥越来越大的作用。以“便民利民”为宗旨向社区服务的智诚超市已有北京路、永乐路、香雅村三个连锁超市于1999年投入运营，发展势头良好‘高新技术“生物导弹”项目已有可喜进展’投资巨大的城市花园型房地产开发项目已经起步。

　　四、积极参与社会公益事业

　　1999年成功组织了(智诚杯)东方时空、足球之夜足球义赛。邀请中央电视台多名著名主持人、编导、记者等组成的足球队与贵阳各界人士组成的足球队进行义赛，同时捐资建设了朱昌镇高寨民族小学。此举获得社会各界的普遍赞誉。